HINDIFEST STORE

admin

Retour- en Terugbetalingsbeleid โ€“ HINDIFEST Merchandise Store

We hopen dat je tevreden bent met je aankoop! Mocht je toch iets willen ruilen of retourneren, dan leggen we hieronder uit hoe dat werkt.

โธป

  1. Retourtermijn

Je hebt het recht om je bestelling tot 7 dagen na ontvangst te ruilen of te retourneren. Na deze periode kunnen we je verzoek helaas niet meer in behandeling nemen.

โธป

  1. Voorwaarden voor retour

Om in aanmerking te komen voor een retour of refund, moet je item aan de volgende voorwaarden voldoen:
โ€ข Het product is ongebruikt, onbeschadigd en zit in de originele verpakking.
โ€ข Labels of stickers (indien van toepassing) zitten nog op het product.
โ€ข Het item is binnen 7 dagen na ontvangst retour gemeld via e-mail.
โ€ข Sale-items of gepersonaliseerde producten kunnen niet geretourneerd worden.

โธป

  1. Ruilen op eigen kosten

Wil je een artikel ruilen (bijv. een andere maat)? Dat is mogelijk. De verzendkosten voor het terugsturen รฉn opnieuw verzenden zijn in dat geval voor eigen rekening. Stuur ons een e-mail via info@hindifest.nl met je bestelnummer en het gewenste artikel of maat.

โธป

  1. Hoe retourneer ik mijn product?
    1. Stuur een e-mail naar info@hindifest.nl met:
      โ€ข Je bestelnummer
      โ€ข Reden van retour
      โ€ข Of je wilt ruilen of een refund wenst
    2. Je ontvangt van ons het retouradres en verdere instructies.
    3. Verzend het product veilig verpakt en bewaar het verzendbewijs.
    4. Na ontvangst en inspectie ontvang je van ons een bevestiging.

Let op: onvoldoende gefrankeerde retourzendingen of zendingen zonder aanmelding worden niet geaccepteerd.

โธป

  1. Terugbetaling (refund)

Zodra het geretourneerde product door ons is ontvangen en gecontroleerd, verwerken we de refund binnen 5 tot 10 werkdagen via de oorspronkelijke betaalmethode.

Let op:
โ€ข Verzendkosten worden niet terugbetaald.
โ€ข Als het product beschadigd of gebruikt is, kunnen we de terugbetaling weigeren of slechts gedeeltelijk vergoeden.

โธป

  1. Defect of verkeerd artikel ontvangen?

Heb je een beschadigd of verkeerd artikel ontvangen? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@hindifest.nl, bij voorkeur met fotoโ€™s, zodat we dit snel kunnen oplossen.

โธป

  1. Contactgegevens

๐Ÿ“ง info@hindifest.nl
๐ŸŒ www.hindifest.nl

Tel. +316 45 93 73 00